Häufige Fragen
Haben Sie eine Frage?
Viele Anliegen lassen sich schnell und unkompliziert über unseren Chatbot klären.
Als Alternative haben wir für Sie untenstehend die häufigsten Fragen beantwortet.
Sollte Ihr Anliegen so nicht gelöst werden können, sind wir selbstverständlich telefonisch für Sie erreichbar.
-
Wir bieten integrative Medizin: Schulmedizin kombiniert mit ganzheitlichen, funktionellen und komplementärmedizinischen Ansätzen. Schwerpunkt auf Ursachenfindung, individueller Therapie und Prävention. Erfahren Sie mehr auf unserer Homepage, welche Therapien und Angebote bei uns möglich sind.
-
Aktuell gibt es Wise Medicine in Winterthur, in Brugg AG und Zuzwil SG.
-
Das hängt von Ihrem Versicherungsmodell ab. Klären Sie bitte mit Ihrer Krankenkasse ab, ob sie eine Überweisung brauchen.
-
Ja, wir begrüssen in allen Praxen neue Patientinnen und Patienten. Bitte beachten Sie, dass einzelne Ärztinnen und Ärzte aufgrund hoher Auslastung vorübergehend keine neuen Patienten aufnehmen.
-
Termine sind nur auf Voranmeldung möglich.
Erstkonsultationen sind nur telefonisch vereinbar. Folgekonsultationen sind online buchbar.
Für IHHT-Termine und Termine bei Therapeuten benutzen Sie bitte die Onlinebuchung.
-
In Winterthur und in Zuzwil sind wir keine Hausarztpraxis und bieten keine Hausarztmedizin an.
In unserem Standort Brugg bieten wir aktuell Hausarztmedizin an. Bitte beachten Sie, dass einzelne Ärztinnen und Ärzte aufgrund hoher Auslastung vorübergehend keine neuen Patienten aufnehmen.
-
Wir nehmen uns gerne genügend Zeit für Sie, um eine kompetente Behandlung zu gewährleisten. Eine Erstkonsultation dauert in der Regel rund eine Stunde. Folgetermine können kürzer sein.
-
Ja, das hilft uns sehr! Berichte und Unterlagen (nicht älter als sechs Monate) senden Sie uns bitte vorgängig per E-Mail an den Standort Ihres Ersttermins:
wisemed.winterthur@hin.ch, wisemed.brugg@hin.ch, wisemed.zuzwil@hin.ch.
-
Welcher Hormontest für Sie passend ist, können Sie entweder in einer Hormonsprechstunde oder auf der Webseite https://censa.de/speicheltest/ ausfindig machen und auch gleich dort bestellen.
-
Bitte beachten Sie die Anleitung, welche dem Test beigelegt ist. Dort finden Sie eine Schritt-für Schritt-Anleitung.
-
Die Kosten für Hormontests der Firma censa wie auch für die Hormonberatung bei Wise Medicine werden weder von der Krankenkasse noch von der Zusatzversicherungen übernommen.
-
Die Grundversicherung (OKP) übernimmt in der Regel die Kosten für schulmedizinische Pflichtleistungen wie die Erstkonsultation/Triage und bestimmte praxisinterne Standard-Laboruntersuchungen. Bei speziellen Modellen (HMO, Hausarztmodell etc.) klären Sie die Deckung bitte direkt mit Ihrer Krankenkasse ab.
-
ProduktbeschreibungSie bezahlen selbst alle Nichtpflichtleistungen (NPL). Dazu gehören vor allem integrative Beratungen, funktionelle Medizin, erweiterte oder spezielle Laboranalysen (z. B. über Auslandslabors), bioidentische Hormontherapien, Mikronährstoff- und Nahrungsergänzungsmittel-Beratungen, gewisse Infusionstherapien, usw.
Diese Leistungen überschreiten den gesetzlich definierten Leistungsumfang der Grundversicherung und gelten daher als echte Mehrleistungen. Sie werden nicht über die OKP abgerechnet. Eine transparente Kostenaufklärung und Ihre schriftliche Einwilligung (Honorarvereinbarung) erfolgen immer vorab, damit Sie die Entscheidung bewusst treffen können.
-
Gewisse Zusatzversicherungen übernehmen einen Teil der Kosten. Erkundigen Sie sich vor der ersten Sitzung bei Ihrer Krankenkasse. Die (teilweise) nicht gedeckten Behandlungen nehmen Sie als Selbstzahler in Anspruch.
-
Arztbesuche beinhalten auch Vor- und Nachbereitung, was eine höhere Verrechnungszeit als die reine Gesprächszeit erklärt. Bei weiteren Arztbesuchen kann aufgrund der Tarifzeit-Limitation, die Position "erhöhter Behandlungsbedarf" angewendet werden.
-
Mail-Anfragen mit medizinischem Inhalt oder administrativem Aufwand werden – abgesehen von kurzen Rückfragen – wie eine Telefonkonsultation verrechnet.
-
Aus Sicherheitsgründen verschlüsseln wir Dokumente im Anhang einer E-Mail mit Ihrem Geburtsdatum.
Beim Öffnen dieser Dokumente werden sie nach einem Passwort gefragt. Geben Sie Ihr Geburtsdatum in der Form DDMMJJJJ ein. Beispiel: 01.05.1994 wird zu 01051994
-
Die Erstkonsultation zur Triage wird in der Regel über die Grundversicherung abgerechnet.
-
Je nach Inhalt getrennt: Schulmedizinischer Teil über KVG, integrative Anteile privat. Zeit wird klar aufgeteilt.
-
Kein Problem – wir beschränken uns auf KVG-Leistungen.
-
Ja. Vor Beginn von Nichtpflichtleistungen unterschreiben Sie eine schriftliche Honorarvereinbarung (Informed Consent).
Darin werden die Leistungen, die voraussichtlichen Kosten und die Tatsache, dass diese nicht von der Grundversicherung übernommen werden, klar aufgeführt. Dies dient Ihrer Transparenz, Ihrer freien Entscheidung und unserer gesetzlichen Absicherung. Die Einwilligung kann digital oder vor Ort erfolgen.
-
Nur Standard-Tests. Spezielle Analysen sind privat.